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张邕本就憔悴的脸上，浮现出一丝愤怒，他当然知道 SKydonChina并不是SKydon，他的中文叫做天工集团。
他立刻给雷回信，语言犀利的质问，为什么SKydon承诺的免费服务，天工却要收取巨额费用。
邮件写了一半，他忽然想起，还有一封邮件未读。同时心情稍稍平复了一些，觉得自己言辞可能过于激烈了，于是删了自己写了一半的回复，打开了另一封邮件。
这一封来自Support的邮件，言辞缓和了许多。
亲爱的张先生，
这里是SKydon support 团队。我们对你们在仪器升级一事遇到的问题深感抱歉。
我们猜想，你这个时候，大概已经收到了SKydon亚太区的邮件，区域主管将会亲自处理你的问题，希望你的问题可以顺利解决。
我们将把你的邮件地址加入我们的contact list，此后您会定期收到我们的通报，当然，如果您不愿意接受，可以随时终止。同时我们给您的邮件地址开通了我们的技术支持账号，不久您会从一封独立的邮件中收到您的登录密码。
关于你提出的升级软件和版本说明的事，我们目前只能通过亚太区进行。
如果你依然有诉求想得到我们的直接支持，请以您的公司名义，发送正式的书面函，并具有相关法人的签名，到我们的信箱。我们将与管理层根据你的请求信件，做是否直接提供服务的评估。
……
……
心情跌入谷底的张邕如同抓住了一根救命稻草，虽然纤细而且脆弱，但终究是透着一线生机。
张邕跌跌撞撞的下楼，跑进了餐厅，此时大家的午餐已经接近了尾声。
大家看着面沉似水的金太郎，没人大声招呼张邕，巩义轻轻招了招手，示意他赶紧过来尽快吃一口。
张邕却非常不开眼的走到了金太郎面前，“主任，我有新的进展要向您汇报。”
众人都是一愣，整个用餐的场面顿时安静，大家目不斜视，依然继续用餐，只是悄悄竖起了耳朵。
金太郎将碗中的汤一口而尽，拿过纸巾擦了擦嘴。
然后站起身来，目光始终没有看向张邕，口中道：“我吃过了，大家慢慢吃。我要睡个午觉，有什么事我醒来再说。我们有多久没有过午觉了？难得这几天什么都干不了，大家都好好休息下吧。”说吧自顾自走向了餐厅门口。
张邕尴尬的站在原地，不知道该不该跟上去。赵师兄过来拉了他一把，“主任要休息，你也别急了，赶紧吃点东西吧，是不是早饭就没吃？”
张邕看了看桌上的食物，虽然已经是残汤剩饭，依然勾起了他的食欲。但看了看金太郎的背影，一咬牙，大步追了过去。
张邕在金太郎准备进入房间前的一刻，追到了他的身后。
“主任，我收到了SKydon的一个回复，我们有可能可以解决目前升级的问题。”
张邕几乎是喊出了这一声，他以为这么震撼的消息，一定会触动金太郎，然后至少能有一个和主任对话的机会。
金太郎停下了脚步，转过身来，张邕见到一张波澜不惊面沉似水的脸，绝对没有他所期望的那种表情。
“张邕，我们的问题已经解决了，已经无需你再继续操心了。这次事故，我不会推卸自己的责任，至于你，我决定先恢复你数据处理的资格，其他后果，由院里决定。你去吧。”
张邕愣了一下，关注的不是自己的处境，“主任，你说问题解决了？怎么解决的？”
“今天早晨，就在你还在睡觉的时候，蔡总已经批复了我们的请款申请，中心会支付三万块钱的修理费。只要今天款付出去，天工就会派人专程赶来苏州为我们修复设备。所以，无论你从什么渠道，得到了什么样的解决方案，都已经不重要了。我暂时不想再谈论这件事了，你去准备你的复职吧。”
“三万？主任，我们真的可以不花这笔钱。”
金太郎轻笑了一声，“是的，我也不想花这笔钱。”
“主任，现在只要我们出具一封法人签字的正式书面申请，Skydon就有可能给我们提供升级软件。”
听到‘升级’两个字，金太郎的心抽了一下，他现在对这个词极度过敏，压抑的情绪再也按捺不住。
“张邕，你以为你是谁？法人？那是院里最高领导，你凭什么相信他可以为你的过失签字？还出具公函？你以我这个中心主任就可以出具公函吗？你觉得现在的麻烦还不够大，一定要闹到院里去吗？”