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犹豫了好久才抬手敲门,进入办公室。

    她顿了顿才说:“颜董,顾客投诉的事已经有媒体曝出来了。那些合作商听到这个消息以后,都要求我们赔偿损失费和违约金。海洋公司那边的杜先生刚刚预约,说想和你见面,您看见不见他?”

    她听到海洋公司四个字,也想起海洋是代销商之一,于是说:“你们去统一回复,这件事我们会尽快拿出一个解决的方案来。产品是绝对没有问题的,至于想面谈的,说我现在没空。”

    助理心里知道她的想法,又补充了一句:“可是……杜先生那边的态度很坚决,刚刚前台说他已经到公司楼下了。”

    没想到海洋的人动作会这么快,她心里着急,但更加面无表情:“让前台告诉他我现在不在,就说我还在分公司。”

    “好的颜董。”

    说完很小心地看了一眼颜以沫的脸色,不知道为什么她觉得颜董最近脾气变得很差,不仅一反常态地优柔寡断起来,回来后对待公事也没有往常的耐性。

    她又在办公室里等了一会,邮箱里不断有各个合作商发过来的邮件。她也没有心情去看,这种时候发来的邮件会是什么内容,她不用猜也能想到。

    在办公室等到下午,终于接到电话。投诉的顾客主动打电话联系,现在已经联系到她。

    颜以沫心里松了一口气,毕竟联系到顾客才能解决这件事。所以她立马说:“安排顾客在附近的餐厅见面,我会以最快的速度赶过来处理这件事,另外……调查一下这位顾客的基本资料,还有她近段时间的消费记录之类的。”

    她和顾言夏以最快的速度出发去约好的餐厅,在车上的时候,助理就已经把顾客的基本资料发过来了。

    “美籍华人?”

    她的视线落在那四个字上,更觉得头疼。

    “怎么了?”顾言夏从她手里拿过平板电脑,也翻动资料查看起来。

    “如果这个人美籍华人的身份是真的,找不到合适的解决办法。她死咬着不肯松口的话,那我们很有可能会惹上国际官司啊!”刚才松了一口气,可是事态好像又一下子严重起来。

    一般来说,国际官司又要复杂的更多。因为牵扯到的法律程序也不一样,最主要的是,就算到最后澄清了产品的可用性。起码也要半个多月,那些合作商肯定没有耐心等到那个时候。

    “不一定!”顾言夏反倒是有不一样的看法。

    “为什么这么说?”

    “这只是她对外显示的资料,没有人可以证实她美籍华人的身份是真的。你自己也说过,这件事本身就有可能是有人故意挑唆。”他很迅速的掏出手机来,“我打电话让他们查一下这个人的身份,你先不要着急。”

    到达餐厅的时候,投诉的顾客已经在等候。

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