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笔下文学 www.xbxwx.in,最快更新鲁潇潇职场漂流记最新章节!

    公司业务发展迅猛,售后的问题日趋量大和复杂。临近春节了,客服组的工作仍旧异常繁忙。

    鲁潇潇不放心业务,也担心在自己代理期间出现重大纰漏,为了让经理和其他组长安心休假,她再一次牺牲了自己的假期。

    鲁潇潇怀着万分歉疚的心情,跟父母反复解释和反复倒歉。这一年研发项目任务重,陈果也没有回老家陪老人过年。

    对于子女异乡工作终年期盼与子女团聚的年迈父母来说,特别是像鲁潇潇这样的独生子女家庭,子女过年不能回家,是他们无法言语的伤。

    年复一年,父母望穿秋水,子女满心遗憾与内疚。这一代人大多在亲情被残忍压抑的岁月里度过一个又一个春秋,指盼着有朝一日,不再为工作牺牲亲情,有朝一日有家人团聚的自由时间。

    事实上,鲁潇潇春节坚守岗位的决定有一定的预见性。

    大年三十晚,鲁潇潇和陈果满心欢喜地迎接新年。

    客厅里电视节目传来热情洋溢的乐曲。陈果照例在厨房忙碌,鲁潇潇在房间张贴新年饰品。

    迎新欢乐的气氛在一串急促的电话铃声后戛然而止。

    “潇潇,出事了,维修师傅把3380的主设备换错版,导致线路故障全部设备停机。客户把报修电话都打爆了,客户很生气,可能要投诉到总裁那里了。”

    鲁潇潇像是晴天霹雳,真是怕什么来什么。大事不妙,鲁潇潇迅速穿上外套,跟陈果说她有事得回趟公司。

    陈果从厨房赶出来,手里还拿着炒勺,看鲁潇潇脸色发青,知道肯定事情重大,和妻子对视了一下眼神,体恤地说:“去吧,慢点,不要着急。”

    鲁潇潇打了车,一路上不停地打电话询问情况,了解事件经过,快到公司时马立打来电话质询。

    鲁潇潇在电话里能感觉到马立的咆哮:

    “鲁潇潇,你查查维修工是谁,妈的,干什么吃的,怎么会出现这么低级的错误?他是不是不想干了,你赶快给我弄清楚,这事赶快搞定。”

    鲁潇潇被电话那头的咆哮声震得脑袋嗡嗡作响,“嗯,嗯,马经理,我马上处理。”

    鲁潇潇的声音都在颤抖,她还没见过马立这么生气过,电话那头马立没等鲁潇潇说完就生气地挂断了电话。

    而电话这头鲁潇潇还在颤颤巍巍继续说着:“我已经在去公司的路上了,等下回复您。”

    鲁潇潇吓得都不敢看电话,电话举在耳边,好一会儿才缓过劲放下来。

    鲁潇潇打廖慧的电话求助,接连打了几个,都无人接听。

    鲁潇潇焦急万分,她迅速转动脑筋,决定求助公司维修技术精湛的姚师傅,老姚是深圳本地人,大过年地肯定还在本地。

    鲁潇潇拔通了老姚电话,没想到老姚爽快地答应了。鲁潇潇像是看到了希望的曙光,双手紧紧握拳,心想真是“天助我也”啊。

    鲁潇潇通知的人员都已到公司候命,负责3380客户设备维修的王师傅瘫坐在休息室沙发上,脸色很难看,估计是被客户给骂的。

    老姚也到了,见到老姚的那一刻,鲁潇潇感激地说:“老姚,谢谢你赶来帮忙,这个年让你受累了。”

    老姚说:“客气了,公司需要,随叫随到,您几个春节都没回去了,婚假都没休,你这个年纪都有这个觉悟,我们这些老家伙能袖手旁观吗。”

    那一刻,鲁潇潇听到外面鞭炮声响,两眼发热真想流泪,没想到还是有人能这样理解她。

    鲁潇潇询问了王师傅的维修细节,她要求带上维修工具和备板去现场处理,王师傅十分自责内疚地说:“潇潇、老姚,报歉,弄得你们年都过不好,这是我自己整出的事,我自己去搞定,就麻烦老姚搭把手就行。”

    鲁潇潇劝慰着说:

    “你说什么呢,对于客户来讲,这是整个公司的问题,我们是一个团队,有问题大家一起去面对。多个人也多一份力量,万一有什么事还可以现场解决。

    来的路上,我已经了解过你维修的那款设备了,那款设备是我在生产车间组装过的,我也熟悉。

    走吧,时间不多了,我们要争取一次性处理好。搞不好,捅到总裁那儿,咱们大家不是更难受吗?更不用... -->>

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