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声。
而后他挨个见过了昨天没有见到的前辈社员。
清新可人的职员高城彩夏和戴着眼镜文文静静的财务伊藤诗织他昨天已经见过面了。采购松岛诚是个戴着眼镜略微发福的中年男人,而司机兼送货员三上大辅则是个高高大大精精神神的肌肉男,皮肤黝黑,牙齿雪白。
朝会结束后每个人都去忙自己的事情了,彩夏妹子负责给林达也介绍工作环境和工作内容。
新人的工作往往都从店面整理和顾客接洽开始!
彩夏妹子像变戏法一样递给他一盒名片,神秘地说:“给,新入社员的身份证!”
林达也连忙称谢双手接过,抽出了一张,看见上面写着公司的名头和自己的名字,有一种莫名的激动。
然后又从财务伊藤小姐那里领了印章、胸卡和公司大门的钥匙。
“等会儿客人就会上门,咱们先熟悉一下商品的种类和在库情况。”彩夏妹子的月牙弯眼和微笑光线所到之处,遍地真理,寸草不生。
听到她说“咱们”,林达也心里非常受用。
五十岚商社目前还是主营家用电器,另外再加一部分电子产品;销售对象百分之六十是B2C(企业对个人)业务,还有百分之四十是B2B(企业对企业)的业务。
这个世界的科技树发展显然比林达也前一个世界的略微落后一些,那些商品的目录和特性品番林达也并不陌生,很快就记住了。
霓虹国的服务业不管在以前的世界还是新世界都是很有口碑的,“顾客就是上帝”这个说法真的不止是口号,而是真的贯彻到服务行业的骨髓里去的信条。
彩夏妹子给他介绍了接待客人时的注意事项和收费出纳的操作方法,林达也一一记在笔记本上。
没想到小小一个零售店,对待客人竟然也有这么多的规矩!
什么要始终看着客人的眼睛啦,对客人提问的回答一定要再三确认啦,客人进门出门时一定要打招呼啦,吃过有味道的食物后一定要刷牙漱口再和客人对话啦,等等等等,诸如此类,不胜枚举。
这里面的套路不是一般的深啊!
嗯,果然是信奉“OMOTENASHI(日文,客人至上,真心款待)”的企业理念啊!
“啊,欢迎光临!”脸正对着店外的彩夏妹子目光越过林达也,大声地说道。
一个大腹便便的中年男子踱进了店内,东看看,西看看,好像在找什么特定的商品。
彩夏妹子连忙迎上前去,详细地询问起客人的需求来。
不愧是彩夏妹子啊!
林达也感叹道。
“喂,林桑,能否帮我个忙?”营业山形从里面的办公室喊道。
“来了!”林达也口头答应着,心头闪过一丝不祥的预感。
“这些商品资料,请帮忙录入到商品数据系统里。”山形拿过一叠文件,指指身旁的电脑。
“好的。”林达也瞟了一眼那叠文件的厚度,好家伙,少说也得有四五百页。
山形简单地介绍一下商品数据系统的操作方法,就对林达也说:“这些资料我明天见客户时就要用到,所以请你在今天下班前完成。没有问题吧?”
“我试试看吧。”新人林达也说着。
“我不需要‘我试试看吧’之类的回答,我问的是能完成还是不能完成。YES或者NO!”山形虽然还是一脸笑容,但是他的话明显不怎么养人。
次奥!
林达也胸中顿时有一万匹神兽呼啸而过!