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报’发来及时，要不然局领导会被你们引向邪路去。拿回去认真看看吧。也该虚心学习学习。别尽坐井观天自吹自擂了。”
挨了局长训斥，方士元当面深表心服口服，但背地里却发泄怨气的，亦将哝包下属华建平狠狠一顿训斥。
亦就从那儿以后，信访科便相对平静了一段时日。但却好景不长，随便又围绕着叶蓝同谁远谁近，及讨厌谁，亲近谁的“个人感情问题”上，重新掀起了新的波涛涟漪------
因在三年前大学读书时，为救一正受伤害污辱女生，俺见义勇为，将当时的某校男生，现今的信访科顶头上司科长方士元，打得鼻青脸肿，因而结下“梁子”，现今却遭对方报复；事至如今，也是俺本着“以善为本”和“冤家宜解不宜结”的良好愿望，运动神思，终于化解了一桩历史矛盾。亦就从哪儿以后，教育局信访科里，算过了一段安省日子，大家相安无事；方士元自继续当他的科长，加空还拉拉关系开开后门，继续他欲进一步向上攀登的营生。而俺则在干好科内杂务同时，继续刻苦学习信访业务。原本这就不错。
但这世上的某些人哪，总是难守本份。再说那年轻人华建平，虽说你原同叶蓝谈过恋爱，但因彼此性格不合，思想分歧严重，两人既已分手，就该“你走你的阳关道，我过我的独木桥”互不干扰吧？但他因失恋却不死心；又看叶蓝同俺日已接近，便更加忌火攻心，千方百计欲加干扰破坏；而那方士元呢？原本有妇之夫，也打从二年前叶蓝来信访科，他就垂涎三尺；时不时总想捞摸对方一下，但聪明如叶蓝者，自然让其难以得手；尔今见对方同俺接近，私欲让他老毛病再犯，重又将俺视为“眼中钉，肉中刺”必欲整走而后快。
于是，围绕着同“局花”叶蓝亲疏关系问题，信访科内新一轮矛盾冲突的波涛再度掀起。
那么，被机关同事爱称为“局花”的叶蓝，除容貌气质出众之外，究其还有哪些独到特征，足一吸引那么多男士们为其倾倒，甚至丢魄失魂呢？此事还应从二年前，叶蓝刚来信访科报到上班时说起------
当今可真是改革开放了啊，这新奇事就是多；到处都会出名星哩。既往人们仅只听说甚或接触过歌星、戏星、体育名星；亦还有媒体将新提拔年轻有为的行政官员，称之为“政治新星”。著名作家柯云路，就写有一部反映年轻县委书记，从政生涯的长篇叫《新星》。当然，亦有人将著名企业家称为“名星”，却也不多通用。因据典书解释所谓名星，应是像天上星星般，在本行在业界，甚至在社会都既有名气，又很明亮昭著一类人物。这说明对名星的界定是有一定和较高标准的。不是人们随随便便，脑子一热，感情一冲动，想将谁称之为名星，谁就真成为名星了。
但还真有例外呢。近二年来，津水教育系统的广大师生员工们，无须经哪级批准，亦不必让本行业之外二家旁人承认，就自发而积极地，将他们所信仰和心服口服的，教育局信访科，刚调来的年轻女信访专干叶蓝，心悦诚服地称之为，“我们的信访新星”。
提起这“信访”二字，无不让各级，尤其领导们厌烦头疼。众所周知，自改革开放后，伴随着各项事业的飞速发展，亦引发了各类较尖锐的社会矛盾，严重影响着社会和谐，建设事业进程；尤其影响到上下级和党群干群关系；再加上某些地方党政官员，或因工作忙无暇顾及；或思想上本存偏见，总认为凡走上告状者本身就是刁民。所以要么对群众所反映问题置若罔闻，不理不睬，不管不问；要么就是既不访问亦不调查，而采取快刀斩乱麻的方式，抡起斧子一头砍。结果往往将小问题积累成大矛盾；又加处理不当，故常触发走上告状，大大影响某地社会形象。故让各级领导提起群众走上，当即谈虎变色般头疼心慌------
为此，某些上级为杜绝此类事件发生，亦相互比照采取些防范措施，比如将“能否杜绝走上”列入对各级年度工作考核目标管理。但因所采取的是消极堵塞措施，故使得矛盾和问题愈演愈烈，终至无可收拾------