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很多不理智的人，会做出不理智的事，最后的结果是，一个人没了，一堆人坐牢了。这次幸好是发现及时，否则后果不堪设想。
“好吧，我听你的，怎么说，你是我哥。”
听到这句话，何达兴长吁一口气。他给周斯绵报告了情况，请示下一步打算。
周斯绵听到这个消息，提在嗓子眼的心又放了下来。果然，医院要做工作，要有人会做工作，才不会引起巨大的舆情。很多舆情的发生，就是因为有些单位不会管控舆情，才闹出大的风波，以至于上面不得不以处理人、赔钱、道歉而告终。
医院是负面情绪集中的地方，也许只要一句话、一个眼神，甚至是你动作慢一点，就会引爆一场舆情。事实上，很多病人回忆，如果一个人修养不够好，可以有一万个理由发脾气。
生病的人，心里都窝火，凭什么是我生病而不是他生病？凭什么看个病要花这么多钱？凭什么医生不先给我看病而是先给别人看病？挂个号要排这么长的队？做检查也要排队？取药也要排队？医生看病没问几句，检查单就开出来了？一连串的问题，都可能点燃病人的不满。
脾气谁没有？发脾气谁不会？可是，医生不能发脾气，医院不能发脾气。你都发脾气了，病人心情怎么平复？
电话千遍，不如面谈一次。周斯绵约上保安公司经理，带着一帮子人到殡仪馆，跟她的丈夫和哥哥见面，当场拍板了赔偿事宜和善后工作。
人心都是肉长的。对方看到医院和保安公司的诚意，答应了不再纠缠，不再闹下去。
“我非常体会你们的感觉。失去至亲是切肤之痛剜肉之痛，谢谢你们在这种时候，能够理解和支持院方！”周斯绵一一跟他们握手致谢。
“我们也不想为难医院，不想为难任何人，我们要的是一个诚意，一个说法，”她丈夫抹着眼泪，说，“如果你们不这么处理，我想，也许会闹出更大的事来。”
“如果没人制止，你会接着去找保安？”何达兴问。
“当然！我要为妻子和她肚子里的孩子报仇！她这一走，我这个家全部毁了！”
“振作起来！没有一个寒冬不会过去！”周斯绵说，“我们希望能跟你成为朋友，真心实意的朋友。”
对方没想到，周斯绵还会跟自己做朋友。他紧紧握住周斯绵的手，使劲憋住泪水和痛楚，点头。
周斯绵说：“想哭就哭吧，哭出来就好了。憋在心里，对身体不好。”
对方松开周斯绵的手，转过身子，蹲在墙脚，嚎啕大哭。一时间，很多无奈、压抑、痛苦全部发泄出来。释放，有时候就是自我调节的手段。一个人，学会释放，就是学会了跟痛苦告别，跟不堪回首的往事说再见。
周斯绵对何达兴说：“这种情况，你还不能撤。我们要协助他们将后事办完，再联系心理医生为他们做心理辅导，知道他们不再仇恨、不再悲伤，这件事才算圆满完... -->>
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