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请田光落座后,给他倒了杯水,这才问他,“不知道田经理来找我,是想让我帮什么忙,你应该也知道,我是看非正常事件的,所以…”
“了解,不然我也不会来了。”
田经理点点头,“是这样,我们酒店最近有些奇怪,莫名流失了很多客人,我们老板和周董是好友,前几天的一次聚会上,无意间提起了这件事,周董便把陈小姐介绍给了我家老板,并且对您是大加赞赏,所以老板嘱咐我慕名前来拜访,希望陈小姐能帮我们酒店解决这件麻烦事。”
“流失客人?”
我有些疑惑,既然他能找到我这里来,说明肯定不是正常因素导致的客人流失,想必酒店也做过相关的一些调查,不由问他,“田经理说的奇怪,是指什么?”
田经理犹豫了一下,似乎也知道要想解决问题,就不能有所隐瞒,这才如实告诉我,“我们酒店经营的时间不短,这些年也有很多忠实的回头客,可是近来这些客人流失很严重,我们也做过一些回访,原因竟然是…”
田经理顿了顿,“很多人说在我们酒店入住的时候,总觉得像是在被窥视,怀疑我们安装了针孔摄像,要知道,以我们这个行业的性质来说,爆出这样的消息,将会有多大的影响,当然,我以人格发誓,我们酒店绝不会做这种自掘坟墓的事,不过也不排除是别有用心的人偷偷安装过,为此,我们彻底排查了酒店内所有的房间角落,但没有任何发现,而客人入住后依旧会有类似的负面反馈,所以我们老板才觉得,这件事似乎不太正常,嗯…很奇怪。”
我一边听一边暗暗琢磨,这件事听起来确实不太对劲,从我的角度分析,当然不排除有脏东西作怪的可能。
至于究竟怎么回事,肯定还是要现场去看看才知道,“田经理,你们酒店应该是连锁店吧,出问题的所有门店,还是其中一家?”
田经理叹了口气,“据客人反馈,有问题的只有一家店,可是正因为我们是连锁店,只要一家出了问题,对于整体品牌的口碑影响都是不可估量的,所以老板才会特别重视。”
一家还好,起码范围被缩小了。
“这种情况是从什么时候开始的,在此之前,店里有没有发生过其他什么特别的事,比如…死过人之类的?”
“大概是从半个多月前吧。”
田经理想了想,随即苦笑着摇头,“至于其他特别的事没有发生过,突然发病的倒是有几例,但死在酒店的却没有,不瞒你说,如果真的是死过人,事情要远比现在这种情况好得多。”
话虽然听着不太舒服,但不得不说却是实话,酒店里爆出有针孔摄像,性质比在饭店的菜里吃出蛆虫还要恶劣,对于商家来说都是致命的,虽然不痛不痒,但是真的恶心啊!
我没再问什么,点着头接下了这单‘生意’,“这样吧,田经理,你把有情况那家店的地址告诉我,晚上的时候,我会过去看看的。”
“好,那就麻烦陈小姐了。”
田经理把一个地址告诉了我,随即起身,“如果陈小姐能帮我们酒店把这件事解决,报酬一定会让您满意的。”
“田经理客气了,等事情解决了再说吧。”
我起身送田经理出门,临到门口时我突然想到一件事,忙问了他一句,“对了田经理,你们酒店…有泳池吗?”