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笔下文学 www.xbxwx.in,最快更新您好客服小姐最新章节!

    周旋还不知道周爸爸、周妈妈,已经下定决心要买房子。可能近期就要买下来。

    老人们也有冲动的时候。

    作为家庭的一份子,周旋还是挺好奇今天妈妈的收获。

    “妈妈,今天和小姨聊的怎么样?”周旋处于好奇还是给周妈妈打了电话。

    “周旋,我和你爸爸正在看房子呢。就在你小姨子住的小区。”周妈妈兴奋的说道。

    周旋觉得爸爸妈妈真厉害!就这么一会功夫,房子都看上了。

    “小姨推荐的吗?速度也太快了,小姨这次怎么这么给力?”周旋感慨的说道。

    “正好你小姨手边有这么一套。算便宜我们家了。格局和你小姨家一模一样。”周妈妈解释道。

    周爸爸在一旁想说点什么,又欲言又止。

    在电话另一边的周旋自然不知道。

    “那妈妈你先看着,这个买房的事情,不着急,我们慢慢看。”周旋担心的说道。毕竟周妈妈风风火火的,就怕她着急办事,然后来后悔。

    “怎么做我们知道,你别瞎操心。”周妈妈说道。

    周旋被妈妈说了,心里有点不大痛快。

    “你对孩子说话就不能温柔点啊。”周爸爸有些不满心的说道。

    周妈妈是那种说话不自觉的声音就大了。而自己又不觉得。往往会被别人误会。

    “我怎么了,我又没说什么呀。”周妈妈一脸无辜的看着周爸爸说道。还带着一脸茫然。

    周旋知道爸妈的行踪也就放心了。想着事情,以至于陈姐走到身边都没有发现。

    “周旋,叫你半天了,想什么呢?”陈姐小声的问道。

    “父母想买房,正烦恼着呢。”周旋说道。

    陈姐在房子上面也是一个委屈者。结婚这么多年,还和公婆住在一起。

    随着房价的上涨,陈姐越来越觉得买房是一个梦。虽然在县城里,大部分人家中最少有一两套房。

    不知道怎么的,她现在反而成了这个特例。

    “买房是件大事,需要慎重。”陈姐感慨的说道。

    周旋点了点头,是这个道理。

    “陈姐,你找我什么事?”周旋想起来陈姐找自己肯定有事。

    陈姐主要找周旋,主要了解一下回访的事情,毕竟在她手里接了好几个。

    重要的是责任到人,所以了解一下,以备后患。

    “昨天的投诉都已经回访了,用户理解。”周旋回答道。

    “不是用户满意吗?怎么是用户理解。”陈姐一脸疑问的说道。

    对投诉用户进行回访,要求用户满意。这是一个很讽刺的事情。正因为用户的不满,所以他才投诉。

    “这个我是根据用户的态度来决定的。有些用户勉强能够理解我们。我实在问不出你是否满意。”周旋无奈的说道。

    上面的要求有时候不切实际。基层工作人员作为执行者,没有反驳的条件,只有执行的义务。

    对于投诉工作的回访。是一件很有学问的事情。

    既考验了我们回答用户问题的技巧。同时又要引导用户理解我们。不是一句您好就能够办成的。

    周旋,每天为回答用户一个问题,而苦思冥想。

    有时候为了回访用户能够得到用户的理解和满意。周旋

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