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    “那你肯定很辛苦。”江妍可以看出来高师傅都不容易。

    三人边吃边聊着。

    平常他们上班也很少交集。串岗聊天偶尔为之。95598这个特殊的岗位基本上是不能离开自己工作岗位的。

    高师傅还是上次和周璇一起在计量所工作的时候才有过接触。

    “你们可知道计量所陈师傅老婆又怀孕了。”高师傅小声的说道。

    “好像第一个孩子夭折了。这么快又怀了。”江妍听说过他家的事,也好奇的问道。

    “我最近都没有看到过他。行事好像低调了好多。”周旋特别感慨地说道。

    “你们可能不知道这个事儿。他第一个孩子死的蹊跷。找医院闹过,好像赔偿了几十万。”高师傅八卦了起来。

    周旋虽然知道陈师傅家这点事,却从来没有和外人说过。她不想谈论别人家那点隐私。

    “好了,别说了,别让陈师傅听到就不好了。”周旋岔开话题的说道。

    高师傅想到了周璇的性子,也就没有再说陈师傅家那点事。可急坏了一旁的江妍。

    话说到一半不说,这不是吊人胃口吗?江妍有心想问一下。又不知如何开口。

    午休结束后,他们又投入到紧张的工作中。

    周旋把上午主任签过字的报告,通过扫描上传的方式。邮件发给了市公司。等待上级公司的再次回访。信息反馈满意后闭环。

    空闲的时候周旋想到自己很久没有去看施妈妈了。

    还没等周璇联系他们,又接到大姐的电话。

    “周旋,听说你奶奶出院回来啦。”大姐问道。

    “是的。昨天刚回来。正准备联系你们,一起去看伯母。”周旋解释道。

    “我还和你二姐说,去看望一下你奶奶呢。”大姐关心的说道。

    作为施洛华的姐姐。他们觉得应该和这个弟妹处好关系。特别是在周奶奶住院了。他们知道情况后,自然应该来看望一下。虽然施洛华和周旋还没有订婚。

    但是两家人基本上已经确定了他们的恋爱关系。已到了谈婚论嫁的时候。所以人情应该走动起来了。

    今天陆辰东和他的父母就去看望了奶奶。有时候并不在意你会送多少礼,而是在意你有没有这个诚意。

    “我奶奶还在乡下。等周末的时候陪你们一起去吧。”周旋想了想说道。

    周旋想要周奶奶高兴。如果知道施洛华的两个姐姐去看望她,肯定非常高兴。老人家还是有点虚荣的。这些都无伤大雅。

    两人约定好时间,晚上去看望施妈妈,周末看望周奶奶。

    在忙碌的工作中,周旋很快适应了这种节奏。

    用户打来电话投诉,肯定心情不好,语气不好。和客服人员说话,会带有一些刻薄。有时候甚至辱骂。

    这才是工作的第一步。

    现在的工作要求是对用户投诉进行满意回访。也就是说用户投诉,我们要把用户投诉的事情进行核实和处理。然后进行回访。

    回访第一步要先向用户反馈处理结果,然后和用户解释,并得到用户的理解和满意。有时候回访进行不下去,用户嫌客服人员啰嗦。

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